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お客様の幸せを最大化していく仕事

はじめまして。
2019年度に中途採用で入社しました、情報コミュニケーション本部 法人事業部の重政です。

この度は弊社に興味をもっていただきありがとうございます。
今回は大きく分けて2つ、
法人事業部の仕事内容と、この仕事に向いている人材像」、そして「私の今後の目標」についてお伝えできればと思います。

法人事業部の仕事内容

私の所属する法人事業部は新規お客様の開拓と、既存のお客様との取引で受注獲得をミッションにしています。その中で私のメインの業務は頻繁に外出するような営業とは異なり、アパレル系パートナー企業様からの名入れやロゴ入れなどのご依頼に対して、小石川本社にて受注対応をしています。

もちろんそれだけではなく、新規顧客開拓のため、イメージ・マジックが出展する展示会場にてお客様に商品やサービス、技術のご説明をし新たな提案をする事もあります。
普段の業務では接点のない業界(エンタメ業界や食品業界などさまざま…)の方と話し、最終的には一緒に仕事をさせていただくことになり、人と直接話すことの楽しさを感じられます。展示会での時間はあっという間に感じますね。イメージ・マジックは国内唯一のサービスが多数あり、お客様のニーズや悩みを解決できる商品やサービス内容の魅力を伝えていたら本当にあっという間です。そのため、普段の業務でも日々飽きることなく楽しんで取り組めています。

最善の仕事をするため、翌日に疲れを残さないようにするのが私のポリシーです。そのため、定時後は遅くまで残らないようにしています。短時間で高い生産性を生み出すために、効率化の提案書を作成したり、部署の会議で議題に上げるようにしています。実際に私が提案を行ったことで、従来の半分以下の時間で作業を完了できる環境作りに貢献しました。
また、私がイメージ・マジックに入社して、特に変わったと感じるのは時間が経つ早さです。1週間後の納期のやり取りをした後に、別のお客様とは半年後の納期のやり取りをして…
そんな対応をしていると不思議と時間が経つのが早いです。

ちなみに、私の普段の1日のスケジュールはこのような感じです。
1日のタイムスケジュール

こんな人が向いています

イメージ・マジックの法人事業部に向いていると感じる人物像としては、物事を俯瞰的に見ることのできる人・お客様の幸せを考えられる人・挑戦することが好きな人です。
私たちの部署は、1人で多数のお客様を持ち、それらを案件ごとに進行していくことが求められます。法人は1人1人の抱えている案件数が何十件とあり、日々業務に追われることが多いです。お客様からデータをいただき、イメージ画像を作成し、最終的に加工進行という流れで進行していきます。文章で見ると簡単に聞こえますが、お客様と何度もサイズの変更や、加工する商品の変更であったり、工場との納期の確認もあって…とお客様のもとに届けるまでかなり工数を必要とします。そのため、1点集中してしまうのではなくて、全体を見渡すスキルが必要となってくるのです。
ただ、私は入社したばかりの頃はなかなかうまく全体を見ることができず最初はとても苦労しましたが、先輩に教えられ今ではうまく対応できるようになりました。大変なことが多いですが、お客様に商品を届けることの喜びを考えながら、日々の仕事に向き合っています。

また、弊社には挑戦したいと思ったことを実行できる社風があります。
自ら考えて行動できる社員が声をあげ、実際に活躍しているので挑戦することが好きな人とぜひ一緒に働きたいと思います。

今後の目標

私は直近の目標が2つあります。

1つめに自分が好きなものに関わる仕事をすることです。
私はアイドルやお笑いが好きなので、その2つのオリジナルグッズ作成の案件を担当したいと思っています。上司や先輩がそれに関連した案件に携わっているのを見ると、本当にうらやましいです。自分の好きなことに関われる上に、ファンの方の幸せを最大化できるよう提案を行っていける仕事ほど幸せな仕事はないと思います。
早く私にも担当を任せてもらえるよう、上司や先輩からの信頼をこつこつ積み重ねていきたいと思っています。

もう1つは会社全体の知名度を上げていくことです。理由は大学時代の経験からです。大学時代は新聞社やテレビ局に出向き、イベントの宣伝活動を行っていました。その頑張りもあって、イベントに何万人もの方が来てくださり、とてもやりがいと達成感を感じていました。
いま「イメージマジック」と聞いて、「あの会社か!」となる人はかなり少ないと思います。大学時代に感じた達成感をまた感じられるように、私の営業活動を通じて多くの方に弊社を知ってもらい、もっと知名度を向上させ、弊社を利用してくださるようになってほしいです。弊社を利用したことで、たくさんの方に幸せを届けられたらうれしいです。

難しいとは思いますが、そんな会社作りに取り組みたいと思っています。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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